Более восьмисот кузбассовцев обратились в департамент ЖКХ с начала акции «Тепло в нашем доме»

В основном, это пенсионеры из крупных городов области. Причем, жалуются люди не только на холодные батареи, но и на протекающие крыши, трещины в стенах и другие строительные дефекты. Самыми активными оказались жители областного центра - они звонят и пишут коммунальщикам чаще всего. Не отстают и горожане других крупных промышленных центров области. Причем, доходит, до курьезов: иногда по телефону акции обращаются по очереди разные члены одной и той же семьи - не успев договориться между собой, они спешат рассказать сотрудникам департамента ЖКХ о том, почему в их квартирах зимой, мягко говоря, прохладно. Более трехсот просьб жильцов уже выполнены, отметил начальник департамента ЖКХ Александр Кейль. Кемеровчане обращаются не только по вопросам тепла, но и указывают коммунальщикам на проблемы благоустройства, работу детских площадок, жалуются на несвоевременный вывоз мусора. Часто, по их словам, работники РЭУ не прислушиваются к таким просьбам, или откровенно грубят. Чтобы этого не было, к работе решили привлечь старших по домам. Примерно 10 дней проходит со времени обращения жителя до того, чтобы к нему в дверь постучали сотрудники коммунальных служб. Особое внимание обращают и по возможности обслуживают максимально быстро ветеранов, инвалидов войн и пожилых людей.