Сергей Цивилев первым среди сибирских губернаторов ответил на вопросы жителей в прямом эфире

Сергей Цивилев первым среди сибирских губернаторов ответил на вопросы жителей в прямом эфире в рамках проекта «Объясняем. РФ». За первый месяц работы платформы зафиксировано около 11 млн посещений. Об этом пишет информационный портал «Кузбасс».

Замглавы АНО «Национальные приоритеты» Михаил Шумаков отмечает, что Объясняем.рф представлен во всех популярных соцсетях: Telegram, «ВКонтакте» и «Одноклассники». В федеральных пабликах уже более 370 тыс. подписчиков. А чат-бот портала «Помощник Объясняем.рф» находит ответы на волнующие вопросы в Telegram и «ВКонтакте».

«Обращения помогают приоритизировать темы и дать ответы на наиболее часто задаваемые вопросы. Существенное отличие ресурса от других в том, что наша главная цель — обстоятельно и оперативно дать ответ по волнующим людеи? социально-экономическим темам», — рассказывает Михаил Шумаков.

Мониторингом сообщений занимаются в ЦУРах. Первый заместитель гендиректора АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин отметил, что на каждое обращение жители получают ответ в соцсетях, в основном в пабликах правительств.

Кроме того, на вопросы отвечают в прямых эфирах. В числе тех, кто их уже провёл — главы Курской, Самарской, Вологодской областей, Республики Крым, Ханты-Мансийского АО — Югры и Кузбасса.

Над оперативной верификацией ответов работают все федеральные министерства и ведомства. В топе федеральных тем лидируют вопросы соцзащиты населения, темы здравоохранения и образования. Чуть меньше интересуют жителей страны темы финансов, связи и интернета.

ЦУР Кузбасса сообщил, что в топе региона за прошлый месяц оказались «Экономика и бизнес», «Соцзащита», «Дороги», «ЖКХ», «Здравоохранение». В частности, людей интересовали вопросы доступности продовольственных товаров и лекарственного обеспечения, программы льготных ипотечных кредитов и оформление кредитных каникул.

В ближайшее время на сайте проекта «Объясняем.рф» планируется запуск раздела «Меры поддержки». Там будет описание самой меры, условия получения и инструкция, как ей воспользоваться.